Recensies kunnen je bedrijf maken of breken. Maar de kunst zit hem vooral in hoe je met reviews omgaat. Hoe haal je meer uit een positief bericht van een klant en hoe ga je juist om met iemand die echt niet tevreden is? Alvast een tipje van de sluier: verwijder negatieve reveiws in ieder geval niet. Je leest er hier meer over.
