Helaas bestaan er wat misverstanden over VoIP. Ook krijgen wij regelmatig vragen. Deze misverstanden en vragen over VoIP hebben wij in kaart gebracht. Onderstaand vindt u een overzicht.

Veel gestelde vragen over VoIP

• VoIP werkt toch alleen wanneer iemand anders ook VoIP heeft?

Nee. VoIP is puur de techniek waarmee u belt. Als u middels VoIP naar een aansluiting op het traditionele netwerk belt dan heeft u in principe niet een 'rechtstreeks' lijntje. Een gateway zorgt ervoor dat er een koppeling wordt gemaakt tussen het VoIP netwerk van YZCommunicatie en het traditionele netwerk.

• Kan ik met VoIP naar mobiele nummers bellen?

Ja. Bellen met VoIP is minimaal hetzelfde als bellen op de oude (traditionele) manier. Dus ook bellen naar mobiele telefoonnummers is geen probleem.

• VoIP? Dat is toch net zoiets als Skype?

Ja en nee. Skype is als het ware de voorloper van VoIP. Met Skype heeft u, maar ook de ontvanger, software nodig om te bellen en gebeld te worden. Met VoIP heeft u geen software (en dus geen computer) nodig om te kunnen bellen.

• Ik heb gehoord dat VoIP niet goed werkt.

Geen enkel systeem ter wereld is storingvrij. In die zin werkt het niet slechter dan welk ander systeem. Mensen die zeggen dat VoIP niet goed werkt hebben vaak gewerkt met goedkope (en vaak gratis) VoIP aanbieders. Vaak is de kwaliteit van de verbinding dan slecht en is de uptime van de VoIP server vrij laag. Daarnaast weet niet iedereen dat je voor een juiste werking van VoIP apparatuur met Quality of Service nodig hebt.

• Wat is VoIP nou eigenlijk?

VoIP is een afkorting van Voice over Internet Protocol, met andere woorden: spraak over internet. Een andere benaming voor bellen via internet is IP-telefonie. Met VoIP stuurt u spraak middels digitale pakketjes heen en weer over een datalijn, bijvoorbeeld internet. VoIP verkeer kan plaatsvinden tussen VoIP-telefoons (hardphone) maar ook tussen computers waar telefoonsoftware op draait (softphone). VoIP maakt gebruik van verschillende protocollen om te communiceren. Een veel gebruikt protocol is SIP.

• Maar wat nu als mijn internet niet meer werkt?

Op ons platform kunnen wij instellen dat ,wanneer uw toestellen niet zijn aangesloten op het internet, inkomende gesprekken doorgeschakeld worden naar een mobiel nummer of analoge backup lijn.

• Kan ik ook faxen met VoIP?

Middels onze fax2mail service ontvangt u uw faxen per e-mail als PDF bestand. Voor uitgaande faxen adviseren wij het gebruik van een analoge lijn of een softwarematige fax.

• Wat voor internetverbinding heb ik nodig?

Met een gemiddeld ADSL abonnement van 1MB up en 8 MB down kunt u theoretisch tien gelijktijdige gesprekken voeren. Let u wel op de overboeking van uw internetaanbieder.

Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.